Alle Jahre wieder. Drei Tage vor Heiligabend. Kunden kommen in den Laden und fragen: “Wo ist denn die tolle Burg aus dem Schaufenster?”

“Ausverkauft.” lautet dann zumeist die Antwort. Und dann kommts: “Können sie mir die noch bestellen? Ich wollte sie meinem Sohn zu Weihnachten schenken.”

Klar. Bestellen kann ich sie. Geliefert wird sie dann im Januar… Das begreifen die Kunden dann leider nicht. Aber wenn ich am gleichen Tag noch in der Firma anrufe und diese Firma es tatsächlich am gleichen Abend oder nächsten Morgen rausschicken würde, ist es schier unmöglich, dass die Deutsche Post oder UPS oder ein anderer Dienstleister es noch pünktlich schafft es zu liefern. Und die meisten Firmen nehmen 14 Tage vor Weihnachten auch gar keine Bestellungen mehr an.

Diese traurige Diskussion findet jedes Jahr von Neuem statt. Es geht einfach nicht. Wir können drei oder auch fünf Tage vor Heiligabend nichts mehr bestellen. Wir könnten nie garantieren, das es noch pünktlich da ist. Und die meisten Firmen haben da schon einen Bestellstop.

Also: bitte bereits im November stellen. Dann sind wir als Geschäft noch zu allem bereit. Und (fast) alles ist organisierbar!