Holzschwerter und Dolche, Köcher und Schwerthalter aus Leder + verschiedene Ritterhelme mit und ohne Visier. Weiteres Ritterzubehör wie Schilder aus Holz, Umhänge aus Stoff oder Wildleder und eine Rüstung aus dickem Karton sind selbstverständlich auch wieder zur Faschingsaison 2010 hier im Zwergen-Saloon erhältlich.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch 
Verkleidungen und Kostüme gibt es ja das ganze Jahr über hier im Zwergen-Saloon, aber zur beginnenden Faschingssaison haben wir noch ein paar Extras für Sie im Laden.
Feenhut und Flügel (rosa und grün)
Ein freundliches Gespenst / Geist
Lange rosa Handschuhe mit kl. aufgenähten Perlen
Gestern Nachmittag wurde wegen akkuter Dachlawinengefahr die Strasse vor unserem Laden abgesperrt.
Feuerwehr und Polizei waren auch vor Ort.
Holzbausteine, Bauklötze, Bausteine, Klötzer… sie haben viele Namen und doch sind immer dieselben gemeint. Seit Generationen beliebt und gerne verschenkt zum 1. Geburtstag sind sie natürlich auch bei uns im Zwergen-Saloon zu Hause.
Bei Wikipedia fand ich folgende Beschreibung dazu:
Als Baukasten bezeichnet man ein Spielzeug, das aus einzelnen, einfach zusammenzusetzenden Teilen besteht. Ursprünglich bezeichnet der Ausdruck die Bauklötze (Bausteine), später auch andere Spiele.
Zweck eines Baukastens ist es, dem spielenden Kind die Konstruktion einer Vielzahl von Objekten durch vorgefertigte Bauelemente zu vereinfachen und dadurch die Freude am Lernen zu fördern. Ein detailliert pädagogisch durchdachtes System von Bauklötzen, die mit Erweiterungen jeweils auf einander aufbauen sind die von Friedrich Fröbel für Kindergärten entwickelten “Fröbel Gaben”. Quelle Wikipedia.de
Und zu unserem Bausteinlieferanten Ebert fand ich folgendes im Netz:
Erzgebirgische Spitzenqualität – Made in Germany
Bausteine, Buchenholz, natur
Seit 1860 sorgen Holzspielsachen aus Blumenau für phantasievolles Spiel. Dieser Tradition folgt die Erzgebirgische Holzspielwaren Ebert GmbH. Liebevoll entstehen dort noch heute einzigartige Spielwaren aus Holz für große und kleine Kinder.
In letzter Zeit berichten die Medien verstärkt über Rückrufaktionen von Importspielwaren weil diese mit Giften belastet sind. Bei Ebert werden nur zertifizierte Lacke und Farben deutscher Hersteller die schweiß- und speichelecht sind verwendet. Ein Großteil der Produkte ist völlig naturbelassen. Natürlich entsprechen alle Produkte der EN 71 und tragen das CE-Zeichen.
Na dann, wünschen wir viel Spaß beim bauen von Burgen, Schlössern, Häusern oder vielleicht mal einen Tierpark?
Die Rückgabe von gekauften Produkten ist für jeden Einzelhändler, egal wie groß oder klein und egal in welchem Segment, ein ganz heikles Thema. Natürlich kann es passieren, dass einem ein Geschenk nicht gefällt und der Käufer es gern umtauschen möchte. Natürlich kann es passieren, dass zwei Eltern parallel das Gleiche kaufen und man nun eines gern wieder zurück geben möchte. Das ist menschlich verständlich.
Aber es gibt auf der anderen Seite auch noch den Händler. Er geht ein Risiko ein, in dem er Produkte einkauft, die er dann wieder verkaufen möchte. Alles was in seinem Laden steht, ist meist komplett sein Eigentum. Er musste es ersteinmal kaufen. Das vergessen nur allzu viele Kunden. Wird er die Ware nicht los, ist er pleite und kann das Geschäft schließen. Natürlich wird ein guter Händler risikobewusst einkaufen. Und er sollte seinen Markt wenigstens einigermaßen kennen.
Zurück zum Umtausch. Die Rede ist hier übrigens nicht von Fabrikationsfehlern und offensichtlichen Mängeln. Die werden natürlich erstattet und dem Hersteller in Rechnung gestellt. Etwas anderes ist es, wenn man das Gekaufte nutzt, das Kind also mit gespielt hat oder auch nur den Karton aufgerissen hat. In dem Moment ist es für den Händler nicht mehr wiederverkaufbar. Und er nimmt es im Normalfall nicht zurück. Kunden kommen dann gern mit dem Argument “Kulanz”. Kulanz ist etwas sehr schönes – für den Kunden. Für den Händler ist es ein gefährliches Nullgeschäft. Denn die benutzte, zurückgegebene Ware kann er in den Müll schmeißen. Er hatte sie aber eingekauft. Also macht er damit einen ganz direkten Verlust. Das ist vielen Kundinnen und Kunden nicht bewusst.
Wir sind sehr gern kulant zu unseren Kunden, vor allem denen, die regelmäßig zu uns kommen. Dennoch weisen wir immer darauf hin, dass die zurückgebrachten Dinge bitte wirklich unbenutzt und somit auch unbeschädigt sind. Umgetauscht wird wie überall nur gegen Vorlage des Kassenbons. Und (!) – wir tauschen nur gegen einen Gutschein um. Es wird kein Bargeld zurück gegeben. Zum einen hat das steuerliche Gründe. Zum anderen müssen wir vermeiden, eine Ausleihstation zu werden. Es gibt immer mal wieder Kundinnen, die versuchen uns als Leihstation zu nutzen. Kaufen, zwei Wochen mit spielen, zurück bringen und Geld zurück fordern. Das ist die absolute Ausnahme, kam aber schon vor. Sie beißen da bei uns auf Granit. Und versuchen es nicht ein zweites Mal.
Wie es auch anders gehen kann, zeigt das aktuelle Mediamarkt-Beispiel, die sich gerade arg in die Nesseln gesetzt haben, mit ihrer “Geld zurück Garantie”. Im “Informelles-Blog” ist Folgendes nachzulesen:
Wer in den letzten 2 Wochen bei Media-Markt einkauft hat, konnte mit etwas Glück die Ware kostenlos bekommen. Möglich machte es eine Werbeaktion des Elektronik-Marktes.
Funktioniert hat die Aktion so: Jeder Kassenbon enthält eine eindeutige Endziffer zwischen 0 bis 9. Jeden Tag nach Geschäftsschluß loste Media-Markt eine Endziffer aus und gab diese auf seiner Homepage und über eine Service-Hotline bekannt. Stimmte die Endziffer auf dem Kassenbon mit der gezogenen Zahl überein, konnte der Kunde mit dem Kassenbon zu einer Media-Markt-Filiale gehen und sich den Geldbetrag des Kassenbons wieder auszahlen lassen. Damit bekam der Kunde die Ware praktisch umsonst.
…
So weit so gut. Vorallem für den Umsatz von Media-Markt, dachten zumindest deren Werbestrategen. Man ging offenbar davon aus, daß manche Kunden durch den mehrfachen Kauf eines Artikels auf unterschiedlichen Kassenbons versuchen werden, in den Genuß des Glücksspielgewinns zu kommen. Denn wer zehnmal den gleichen Artikel kauft, bekommt einen davon auf jeden Fall umsonst.
So dachten die Media-Markt-Manager und freuten sich schon über leere Lager und einen riesen Umsatz. Daß das Ganze so aber keinen Sinn macht, übersahen die Strategen geflissentlich. Denn wer kauft sich schon ernsthaft 10 Fernseher, um dann einen davon geschenkt zu bekommen? In der Summe würde man trotzdem draufzahlen.
…
Doch die Media-Markt-Strategen haben die Rechung ohne ihre Kunden gemacht, denn diese werden dem Werbeslogan “Ich bin doch nicht blöd” voll gerecht. So kauften viele Kunden sehr wohl 10 Fernseher und bekamen einen davon durch die Aktion auf jeden Fall geschenkt.
Und die anderen neun? Die gaben sie einfach zurück, denn das erlauben die Geschäftsbedingungen von Media-Markt eindeutig.
…
In einigen Filialen nehmen die Rückgaben inzwischen solche Ausmaße an, daß Ware, die im Aktionszeitraum vom 02.-09. Januar verkauft wurde, nur noch gegen Warengutscheine zurückgenommen wird. Nach Ansicht der Media-Markt-Zentrale dürfe der Kunde zwar 14 Tage lang seine Ware zurückgeben, ein Anrecht auf Bargeld habe er aber nicht.
Ja – so kann es gehen, wenn man dem Kunden jahrelang suggeriert, es wäre selbstverständlich, dass er Bargeld zurück erhält. So ist es halt nicht. Gekauft ist gekauft. Auch wenn man sch mal geirrt hat. Und Kulanz kann schnell dazu führen, dass man in die roten Zahlen rutscht. Das ist sicherlich nicht mit einem Einzelfall getan. Aber die Summe macht das zu einem möglichen wirtschaftlichen Fiasko.
Darum sind wir super gern kulant zu unseren Kunden und nehmen unbenutzte Ware gegen Vorlage des Kassenbons zurück im Tausch gegen einen Gutschein für unseren Zwergen-Saloon. Wir denken, das ist eine faire Lösung und für uns wirtschaftlich in einem verträglichen Rahmen. Und fast alle Kunden haben dafür auch absolutes Verständnis. Wir machen es nicht wie Mediamarkt. Wir sagen klar und deutlich was geht und was auch nicht geht.
Eiszapfen an unser Fahne vor dem Zwergen-Saloon
Unsere Fahne eingefroren mit Eiszapfen
Schon seit einigen Jahren in unserem Sortiment und seine Fangemeinde wir immer größer. Die Rede ist vom Metallbaukasten!
* Spielerisches Erleben der Welt der Technik
* Förderung der Motorik, Kreativität und lernfähigkeit der Ingenieure von morgen
* Alle Baukästen und Bauteile sind miteinander verbaubar und erweiterbar
* Stabile Konstruktionen durch den Werkstoff Metall
* “Made in Germany”
Jeder Baukasten ist mit Montagewerkzeug, detaillierte Bauanleitung und ggf. mit Funkfernsteuerung oder Solarzelle oder Solarmotor (je nach Schwierigkeitsgrad und Model). Fast jeder Kasten kann auch zu verschiedenen Modellen ver- bzw. umgebaut werden und wenn noch von Mama/Papa Material vorhanden ist, ist der Kreativität natürlich keine Grenzen gesetzt.
All unseren Kundinnen und Kunden, wie natürlich auch den Händlern und allen Partnern wünschen wir ein wunderbares Jahr 2010. Wir sind auch im neuen Jahr für sie, mit viel Tatendrang, neuen Plänen und großen Hoffnungen, dass unser Weg gemeinsam mit unseren Kunden so weitergeht, wie er die letzten Jahre schon war. Wir schauen frohen Mutes auf die kommenden Monate.
- RSS-Feed
Auf 
bookmarken
Powered by WordPress ( WordPress Deutschland )
